在搬家過程中，搬家團隊也有一套內部轉接機制。當搬運工人在搬運過程中遇到問題，如大型家具無法通過狹窄通道時，他們可以通過內部通訊設備將問題轉接給團隊負責人。負責人會根據現場情況，協調解決方案，如調整搬運路線或者拆卸家具。如果需要額外的工具或設備，負責人可以及時安排車輛轉運，確保搬家工作順利進行。

以一次典型的居民搬家案例為例，家住廣州越秀區的李先生需要搬家到海珠區。他通過廣州厚道搬家公司的官方網站預約了搬家服務，并詳細填寫了搬家信息。預約信息迅速通過網絡轉接至客服中心，客服人員將任務轉接給調度員。調度員根據李先生的地址和搬家時間，安排了一支經驗豐富的搬家團隊。搬家團隊在與李先生確認細節后，準時到達搬家現場。在搬運過程中，遇到了李先生的鋼琴需要特殊搬運的問題。搬運工人通過內部轉接將問題反饋給團隊負責人，負責人安排了專業的鋼琴搬運設備和人員，順利完成了鋼琴的搬運。整個搬家過程高效有序，李先生對廣州厚道搬家公司的服務非常滿意，并在之后向朋友推薦了該公司。

通過這種完善的轉接系統，廣州厚道搬家公司的服務效率和質量得到了極大提升。客戶預約的響應時間從原來的平均 30 分鐘縮短到了 10 分鐘以內。搬家過程中的問題處理效率也大幅提高，客戶投訴率明顯下降。公司的業務量逐年增長，在廣州搬家市場中樹立了良好的口碑。